Автоматизация автосервисов и магазинов запчастей: обзор лучших программных решений

На первый взгляд, бизнес, связанный с автосервисами, магазинами запчастей и станциями технического обслуживания (СТО), может показаться простым: ремонт транспортных средств, продажа запасных частей и расходников, получение прибыли. Однако в реальности внутри таких компаний существует множество бизнес-процессов, которые требуют внимания и грамотной организации. В современном мире без автоматизации некоторые из них становятся не просто удобными, но и жизненно необходимыми для эффективной работы и повышения конкурентоспособности.

Ключевые процессы для автоматизации в автосервисах и магазинах запчастей

Изучим основные направления, где автоматизация способна радикально улучшить работу автосервиса или магазина запчастей:

• Запись клиентов и планирование загрузки СТО. Автоматизированные системы позволяют управлять расписанием на несколько недель вперед, предотвращая конфликты и оптимизируя поток клиентов.
• Управление рабочими сменами и загрузкой персонала. Грамотное распределение специалистов на смены позволяет повысить производительность и контролировать загруженность компании.
• Работа с поставщиками и управление складом. Автоматизация складских операций обеспечивает постоянное наличие популярных запасных частей и расходных материалов, что улучшает сервис и повышает лояльность клиентов.
• Маркетинг и воронки продаж. Без интегрированных инструментов для рекламы и управления воронками продаж сложно эффективно привлекать и удерживать клиентов.
• Учет оборудования и инструментария. Время, потраченное на учёт инструментов, можно значительно сократить с помощью цифровых систем, что позволяет сосредоточиться на основных задачах.
• Работа с прайсами и ценами. Постоянные изменения в ценах на запчасти требуют быстрых обновлений, особенно в магазинах с широкой номенклатурой товаров.

Для решения всех этих задач сегодня существуют специализированные программы и сервисы, адаптированные именно под специфику автосервисов и магазинов запчастей. Рассмотрим наиболее востребованные и эффективные решения.

ДАЛИОН.АВТО — масштабируемая автоматизация для любого формата

Программный продукт ДАЛИОН.АВТО предлагает универсальные инструменты для автоматизации как одиночных автосервисов, так и больших сетей с сотнями пользователей. Главная цель решения — сэкономить время на учете и рутинных операциях, чтобы команда могла больше уделять времени основной деятельности и росту прибыли.

В системе реализовано четыре основных варианта:

• Автосервис Лайт — предназначен для одного пользователя, включает работу с заказ-нарядами, печать документов, учет работ, материалов и затрат, расчет зарплаты с учетом более 20 показателей, управление скидками и многое другое.
• Автосервис — расширяет функционал Лайта возможностью работы многопользовательского режима, учетом субподрядных работ и интеграцией с кассой, сканером штрих-кодов, принтером и терминалом сбора данных.
• Автомаркет — дополнительно ориентирован на магазины запчастей, поддерживает розничные и оптовые продажи, оснащен рабочими местами для продавцов и закупщиков, интеграцией с каталогами Laximo и TecDoc, синхронизацией с интернет-магазином.
• Автобизнес — максимальный набор функций: расширенная отчетность, автоматические SMS-уведомления по более чем 25 событиям, CRM-система, модуль коммуникации с клиентами через Telegram и другие возможности.

Все решения работают на платформе 1С:Предприятие 8 и доступны как в аренду, так и по лицензии. Такой подход позволяет подобрать оптимальный вариант под задачи и бюджет компании.

Tezarius — многофункциональная платформа с широкими интеграциями

Программа Tezarius подходит для работы не только с автосервисами и магазинами запчастей, но и для авторазборок, складов и других участников рынка. Одним из преимуществ является бесплатный пробный период длительностью 14 дней, который позволяет детально ознакомиться со всеми возможностями.

Основные функции Tezarius включают:

• Учет складских операций: наличие товаров, заявки на закупку, ревизии, комплектация, перемещение продукции и печать стикеров.
• Поиск запчастей и кроссирование по каталогам поставщиков с интеграцией популярных веб-сервисов.
• Готовый интернет-магазин автозапчастей с удобным управлением.
• Ведение клиентской базы с историей услуг, выставлением счетов, приемом оплат, настройкой ценовых уровней и программ лояльности.
• Управление записью и заказ-нарядами, учет рабочего времени и расчет зарплаты сотрудников.
• Формирование разнообразных отчетов и аналитики.
• Поддержка работы в розничных магазинах с учетом требований закона (ФЗ-54), приемом оплат, кредитными продажами и пр.

Tezarius активно интегрируется с внешними сервисами и платформами, такими как 1С, Wildberries, Ozon, Штрих-М, Дром, Яндекс.Маркет и другими, что расширяет возможности для синхронизации и обмена данными.

Yukosoft — решение для небольших и средних автосервисов

Компания Yukosoft разрабатывает программное обеспечение, адаптированное для организаций малого и среднего бизнеса, оказывающих услуги по ремонту автомобилей. ПО устанавливается на локальный компьютер и поддерживает режимы работы как offline, так и online с удаленной базой данных.

Функционал включает:

• Планировщик записи клиентов с удобным расписанием.
• Управление заказ-нарядами и нормо-часами специалистов.
• Ведение клиентских карточек и данных об автомобилях.
• Подбор запчастей с возможностью поиска аналогов по оригинальным артикулам.
• Формирование отчетов по прибыли и выполненным работам.
• Создание счетов на оплату услуг автосервиса.
• Реализация ролевой модели для разграничения прав доступа пользователей.
• Работа со справочниками товаров и услуг.
• Получение изображений с веб-камер для мониторинга ситуации на территории автосервиса.

Стоимость лицензии зависит от объема автоматизируемых сотрудников и постов, при этом оплачивается единоразово без ежегодных абонентских платежей.

Itonix — комплексное решение для управления автобизнесом

Itonix представляет собой мощный программный комплекс, включающий инструменты для учета, управления продажами и работы с онлайн-магазином автозапчастей.

В систему входят следующие основные компоненты:

• Управление клиентами: оформление заказов, возвратов, расчетов и сверок.
• Складской учет по принципам WMS: оприходование, списание, перемещение товаров, проведение инвентаризаций.
• Автоматизация автосервиса: запись на ремонт, учет рабочего времени персонала и прочие сервисные процессы.
• Взаимодействие с поставщиками: заказы, сверки, работа с прайсами и финансовой документацией.
• Финансовый учет и отчетность.
• Платформа для быстрого создания и управления интернет-магазином автозапчастей.

Стоимость решения начинается от 55 000 рублей, что делает его доступным для многих организаций автобизнеса.

Заключение

Автоматизация ключевых процессов в автосервисах и магазинах запчастей существенно повышает эффективность бизнеса, сокращает ошибки и экономит время. Современные программные продукты позволяют оптимально организовать работу с клиентами, складом, персоналом и финансами. Важно выбрать решение, которое будет отвечать размеру и специфике компании, обеспечивая гибкость и стабильность развития.

Обращение к проверенным программным комплексам, таким как ДАЛИОН.АВТО, Tezarius, Yukosoft и Itonix, позволит владельцам и управляющим автоучреждений вывести свой бизнес на новый уровень цифровой трансформации и конкурентных преимуществ.